其实,咨询师的工作没有想象中的复杂,当然也不是看起来的拨号、问好那么简单。作为一名合格的咨询师或者校长,要想咨询工作效果好,转化率高,你需要有专门的咨询方案,也就是“标准话术”。下面是小编为大家收集关于招生电话沟通流程模板,欢迎借鉴参考。
第一步:开场白——阐述来电意图
电话外呼开场白有很多的形式,主要是阐述来电的目的,激发家长想听的欲望,并且有助于电话的正常进行。尽量用简短且明了的电话话术。
你好!我是XX学校的X老师!给您打这个电话是想跟您沟通一下您孩子的学习情况,看是否可以在他学习方面给他提供一些帮助。